samedi 16 juin 2012

GEONUMBERS Non aux numéros surtaxés !



L’idée de ce site est de réunir les numéros de téléphone dits ‘géographiques’ (Appel local/national en 02, 03, 010, 011, etc.) de grandes entreprises Belges qui de nos jours nous poussent a utiliser au travers de leur site Internet ou brochures des numéros surtaxés commençant par 07 (070, 07815, 0900, etc.) lorsque l’on appelle leur service clientèle, après-vente, etc. alors que des numéros normaux équivalents existent.

Le problème des numéros surtaxés c'est qu'ils ne sont pas accessibles hors de Belgique et ne sont pas inclus dans les forfaits d'appels illimité des opérateurs fixe ou mobile. Alors comment faire pour joindre son interlocuteur lors d'un séjour à l'étranger ?  
Combien puis-je économiser ? Appeler un numéro géographique en 01 coûte environ 0,026€ par min (avec Belgacom) alors que les coûts du numéro 070 est de 0,175 € par min. Une économie de 0,15€ par min ! Si vous avez un forfait illimité chez votre opérateur ADSL/câble ou autre (Tele2, Telenet, Skype, Wengo, etc.) ou un forfait mobile (Proximus, Mobistar, etc.), seuls les numéros géographiques sont inclus dans le forfait. Les appels vers les numéros 07x et 09x sont donc factures hors forfait !

A noter que seuls les numéros 0800 sont gratuits...   Mais alors pourquoi ces entreprises vous proposent ces numéros en 07x ou 09x? Certaines vous diront que c’est pour avoir un numéro unique pour toute la Belgique. Ce qu’elles omettent de préciser c’est que ces numéros ne sont pas joignable hors de Belgique et ne sont pas inclus dans les forfaits des opérateurs fixe ou mobile.   Comment faire pour trouver le numéro géographique d’une entreprise ?

  1. Sur GeoNumbers rechercher le nom de l’entreprise... (en cliquant sur : Recherche de numéro)
  1. S’il n’y est pas encore, sachez que les numéros 07x et 09x ne sont pas accessibles hors de Belgique et beaucoup d’entreprises doivent alors indiquer un numéro pour leurs clients qui sont à l'étranger - habituellement dans le format 0032 puis le numéro géographique sans le 0 du ‘02’, ‘03’ etc. Il suffit alors de récupérer ce numéro, exclure le 0032 et de rajouter un 0 lorsque vous composez l’appel à partir du territoire belge. Certaines entreprises vous donneront un numéro standard géographique sur simple demande.

Comment les aider ? Le but ultime de ce site serait de regrouper un maximum de numéros géographiques. Nous comptons sur vous pour les rajouter sur le site si vous en obtenez de nouveaux ou constatez des erreurs...Parlez-en à vos amis et faites passer le message !  

L’équipe GeoNumbers


DOC STOP Vol ou perte !


Votre carte d'identité, passeport ou titre de séjour (modèle à puce) belge a été perdu ou volé ? Téléphonez gratuitement au numéro 00800 2123 2123 et bloquez-le.

Bloquez-le immédiatement en téléphonant gratuitement à DOC STOP, vous éviterez ainsi le risque d'usage frauduleux de votre document et d'éventuelles conséquences financières (ex : ouverture en votre nom d'un abonnement téléphonique, achat par correspondance, etc).

DOC STOP est un service gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.

00800 2123 2123


Si le 00800 2123 2123 n’est pas accessible, formez le +32 2 518 2123

Attention : DOC STOP permet uniquement de bloquer les documents d'identité belges.

Vol ou perte : mode d'emploi.

* En cas de vol. Téléphonez immédiatement à DOC STOP. Déclarez le vol au poste de police le plus proche du lieu du vol ou à votre police locale.

* En cas de perte. Téléphonez immédiatement à DOC STOP. Adressez-vous ensuite à votre administration communale. Pour une attestation provisoire en dehors des heures d'ouverture, adressez-vous à la police.

Attention : si le document perdu est un titre de séjour, vous devez toujours en déclarer la perte à la police avant de passer à la commune.

Un système qui vous protège des fraudes à l'identité.

En seulement quelques minutes, après établissement de votre identité, votre document est bloqué. L'anomalie est répertoriée sur le site www.checkdoc.be. Ce site est utilisé par les banques et autres organismes ou administrations pour vérifier si un document d'identité est connu comme volé, perdu, périmé ou non valide. Grâce à DOC STOP et CHECKDOC, vous êtes donc protégé contre une utilisation frauduleuse de vos documents perdus ou volés !

Que se passe-t-il après votre appel à DOC STOP ?

* Cartes d'identité et titres de séjour. Vous recevrez un courrier vous confirmant votre signalement de perte ou de vol. Si vous retrouvez votre document, vous disposez à partir de votre appel de 7 jours pour le débloquer. Dans le cas contraire, le document d'identité est annulé et vous devez en demander un autre auprès de votre administration communale.





L'accès à l'information juridique pour tous



ENFIN UNE TRADUCTION DANS UN FRANÇAIS COMPREHENSIBLE PAR LES NON-INITIES !


*Droits Quotidiens* est une association solidaire qui regroupe des experts juridiques qualifiés.

Elle propose toute une gamme de services à destination des particuliers, des intermédiaires professionnels, des gestionnaires de ressources humaines, ou encore des juristes.
Par le biais d’une palette d’outils, chacun accède à une information claire et adaptée à la vie de tous les jours.

Exemples :

- Litige entre voisin concernant les débordements des branches d’un arbre.

- Puis-je mettre fin à bail avant le terme prévu par la loi ?

- Protection des malades mentaux

Paul